Mit der Dienstvereinbarung "Partnerschaftliches Verhalten an der Johannes Gutenberg-Universität Mainz" wurde die Konfliktberatungsstelle der Universität geschaffen. Sie ist eine Anlaufstelle für Beschäftigte der Universität mit Konflikten am Arbeitsplatz.
Nach 3-jähriger Probezeit wird die Konfliktberatungsstelle evaluiert. Das Zentrum für Qualitätssicherung und -entwicklung übernahm hierbei die Aufgabe, die Klientenbefragung zu unterstützen. Der Fragebogen wurde in Zusammenarbeit mit der Konfliktberatungsstelle konzeptioniert und anschließend statistisch ausgewertet. Die Ergebnisse werden in den Evaluationsbericht der Konfliktberatungsstelle einfließen.